Artikel 1 - Definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van E.J. Poppen, handelend onder de naam Dutch Job Coach, voor diensten op het gebied van CV-optimalisatie, LinkedIn-optimalisatie, job coaching en aanverwante digitale dienstverlening.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor
iedere opdracht, offerte en overeenkomst tussen Dutch Job
Coach en de klant, tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen.
Door een opdracht te plaatsen of een betaling te verrichten,
verklaart de klant zich met deze voorwaarden akkoord.
Artikel
3 - Diensten
Dutch Job Coach levert
digitale diensten, waaronder, maar niet beperkt tot, Basic
CV, Premium CV, Premium Plus, LinkedIn-upgrades, coaching en
tekstuele optimalisatie van sollicitatiedocumenten.
De inhoud en omvang van de opdracht worden bepaald door de
offerte, betaalpagina, berichtwisseling of andere
schriftelijke bevestiging tussen partijen.
Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot
stand zodra de klant het aanbod aanvaardt en de vereiste
vooruitbetaling heeft voldaan of zodra Dutch Job Coach de
opdracht schriftelijk bevestigt.
Dutch Job Coach behoudt zich het recht voor om een opdracht
zonder opgave van redenen te weigeren.
Artikel
5 - Betaling en betaalwijze
Werkzaamheden starten
uitsluitend na ontvangst van volledige vooruitbetaling of
het tonen van een overtuigend betalingsbewijs van de
volledige vooruitbetaling.
Particuliere klanten betalen via PaySend; zakelijke klanten
betalen via Xolo.io, tenzij schriftelijk anders is
afgesproken.
Zolang de betaling niet is ontvangen of bevestigd, bestaat
er geen verplichting om met de uitvoering van de opdracht te
beginnen.
Artikel
6 - Levering en uitvoering
Dutch Job Coach voert
opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit.
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 5 werkdagen,
afhankelijk van de complexiteit van de opdracht.
Werkzaamheden worden uitsluitend op werkdagen uitgevoerd; er
worden geen reguliere werkzaamheden in weekenden verricht.
Opgegeven termijnen zijn streeftermijnen en geen fatale
termijnen.
Artikel
7 - Medewerking van de klant
De klant verstrekt tijdig
alle informatie, documenten en input die redelijkerwijs
nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
Indien noodzakelijke informatie ontbreekt of te laat wordt
aangeleverd, mag Dutch Job Coach de uitvoering opschorten of
de planning aanpassen.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid en
volledigheid van de aangeleverde gegevens.
Artikel
8 - Revisies en correcties
Kleine correcties die
aansluiten op de oorspronkelijke opdracht kunnen binnen een
termijn van 7 dagen na oplevering van de verrichtte
werkzaamheden worden doorgegeven.
Verzoeken die neerkomen op een nieuwe opdracht, een andere
doelrol of een substantiële inhoudelijke uitbreiding kunnen
apart in rekening worden gebracht.
Dutch Job Coach beoordeelt in redelijkheid of sprake is van
een correctie of van meerwerk.
Artikel
9 - Resultaatgarantie
Dutch Job Coach spant zich
in om documenten en profielen zo sterk mogelijk te
optimaliseren, maar geeft geen garantie op een bepaald
aantal reacties, uitnodigingen, sollicitatiegesprekken of
baanresultaten.
Het uiteindelijke resultaat hangt mede af van factoren
buiten de invloedssfeer van Dutch Job Coach, zoals
werkervaring, arbeidsmarkt, concurrentie,
salarisverwachtingen, sollicitatiegedrag en selectiebeleid
van werkgevers.
Artikel
10 - Herroepingsrecht en maatwerk
Voor consumenten geldt bij
online overeenkomsten in beginsel een wettelijke bedenktijd
van 14 dagen.
Wanneer de klant uitdrukkelijk verzoekt om tijdens deze
bedenktijd te beginnen met de uitvoering van een dienst die
volgens specificaties van de klant wordt verricht, kan het
herroepingsrecht geheel of gedeeltelijk vervallen zodra de
uitvoering is gestart of voltooid, voor zover de wet dat
toestaat.
Door akkoord te geven op uitvoering erkent de klant dat
sprake kan zijn van maatwerk en dat daarom wettelijke
uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing kunnen
zijn.
Artikel 11 - Intellectueel eigendom
Alle door Dutch Job Coach
opgestelde teksten, formats, methodes, adviezen, templates
en werkwijzen blijven eigendom van Dutch Job Coach, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen.
De klant krijgt na volledige betaling een gebruiksrecht voor
eigen persoonlijk of intern zakelijk gebruik.
Het is niet toegestaan om materiaal van Dutch Job Coach te
kopiëren, door te verkopen of commercieel te hergebruiken
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel
12 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van
Dutch Job Coach is beperkt tot directe schade die het
rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid
beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant voor de
betreffende opdracht heeft betaald.
Dutch Job Coach is niet aansprakelijk voor indirecte schade,
gevolgschade, gemiste inkomsten, gemiste kansen of schade
ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de
klant.
Artikel
13 - Klachten
Klachten over de uitvoering
van de opdracht dienen binnen 7 dagen na levering
schriftelijk en zo concreet mogelijk te worden gemeld.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting
niet op.
Dutch Job Coach zal een klacht binnen een redelijke termijn
beoordelen en waar passend zoeken naar een redelijke
oplossing.
Artikel
14 - Privacy en persoonsgegevens
Bij de uitvoering van de
dienstverlening verwerkt Dutch Job Coach persoonsgegevens
van klanten en prospects.
De wijze waarop met persoonsgegevens wordt omgegaan, staat
beschreven in de privacy policy op de website.
Artikel
15
- Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en
rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in
Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel
16
- Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via de contactgegevens op de website van Dutch Job Coach.